岗位职责：1、管理及安排客户组员工日常工作，完成管理层下达任务指标；2、负责业主投诉处理，对业主意见、投诉处理过程进行监督，制定客户满意度提升计划，提高整体客户满意度；3、统筹社区文化策划工作；4、协调解决项目各部门工作，项目品质管理，汇总汇报项目各部门工作动态。岗位要求：1、25-35岁，大专及以上学历，物业管理、酒店管理优先。2、3年以上大型物业企业或地产公司从业经验，2年以上客服、品质管理工作；3、具备数据分析能力和问题的诊断与分析能力，能够根据分析结果制定解决方案；4、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。 年龄要求：25-35岁 职能类别：物业管理主管 关键字：管家管理员客服物业物业管理